Omdat Majouline +/- 150 beha maten aanbiedt is het onmogelijk om alle modellen in alle kleurenmaten op voorraad te hebben.
Een deel ervan is wel direct leverbaar.
Bij de niet voorradige beha maten staat de verwachte leveringstermijn vermeld.
De artikelen van de basis collecties zijn normaal het ganse jaar door leverbaar bij de leveranciers.
De artikelen van de fashion collecties zijn slechts beperkt leverbaar en dit tot einde voorraad bij de leveranciers.
Voor de niet voorradige artikelen die voor jou besteld worden geldt ook de ‘niet goed – geld terug garantie’.

Jazeker, dat kan, telefonisch-per mail of via een persoonlijk bericht in Facebook.
Ik stuur jou een factuur voor je bestelling.
De artikelen worden besteld of gereserveerd nadat we de betaling hiervoor hebben ontvangen.

Wil jij graag een afspraak maken, maar zijn de door jou gewenste artikelen niet voorradig?
Stuur mij hierover een mail zodat ik deze alvast vooruit kan bestellen en deze geleverd zijn tegen dat je langskomt voor je afspraak.

Advies en styling in de winkel is een gratis service – uiteraard met de bedoeling van jou een trouwe klant te maken.

* Afspraak in de winkel
Als de maat niet past, kunnen we dit oplossen door een ander maat te bestellen.
Als het artikel(en) niet beantwoordt aan je verwachting is er geen aankoopverplichting.
We kunnen dan samen bekijken welk model er beter geschikt is voor jou. 
retourneren * Online aankoop
Is de door jou bestelde maat niet correct, dan kan je deze omruilen voor een ander maat en dit binnen de 14 d na ontvangst hiervan. 
Beantwoord het artikel(en) niet aan jouw verwachting, dan kan je deze binnen de 14 d na ontvangst retourneren en herroepen.
herroepen van een artikel

Je kan jouw bestelling online plaatsen en deze in de winkel komen afhalen en passen.
Dit kan aangevinkt worden bij het afronden van de bestelling in het winkelmandje.
Hier worden dan geen verzendkosten voor aangerekend.

De voorradige artikelen worden binnen de 48u verpakt en opgestuurd.
Voor de niet voorradige artikelen staat de voorziene levertijd bij de artikelen.
Heb je een bestelling met een voorradig en een niet voorradig artikel, dan wordt jouw bestelling pas verzonden van zodra deze compleet is.
Wat als ik langer moet wachten dan voorzien en ik reeds een deel van de bestelling wil ontvangen?
Stuur hierover een mail met je vraag naar: contact opnemen  
Of stuur een bericht vanuit jouw account in de webshop. 

Majouline probeert om de voorraad bij de leveranciers zo goed als mogelijk op te volgen en het webshop beheer hieraan aan te passen.
Dit is echter ook een tijdsopname en kan snel veranderen.
Na het doorsturen van de bestelling naar de leveranciers ontvang ik meestal binnen de 24u een bevestiging hierover. (uitgezonderd tijdens het weekend)
Kan het door jou bestelde artikel(en) niet meer geleverd worden, dan wordt je hier direct van verwittigd en kan je kiezen voor een annulering met terugbetaling of omruiling in een andere kleur of model.

Voor de éne is het gemakkelijk en voor de ander is dit moeilijk.
Ligt eraan of je het merk gewend bent en jouw maat kent of dat je helemaal opnieuw moet starten met een nieuw merk en maat.
Twijfel je, aarzel dan zeker niet mij te contacteren voor verdere vragen of advies of maak de eerste keer een afspraak in de winkel zodat ik jou kan helpen..
Je kan dan later eventueel gemakkelijker online bestellen.

Uiteraard kan je hulp krijgen tijdens het bestelproces.
Je kan er ook voor kiezen om de eerste keer een afspraak te maken in de winkel zodat we samen jouw maat en het geschikte model kunnen kiezen en daarna kan je gemakkelijker online bestellen.

Bij de Britse lingerie merken komt er geen Europese I-cupmaat voor, dit komt overeen met een UK-G cupmaat.
Bij het Duitse lingerie merk Ulla Dessous komt de J-cupmaat niet voor en komt dit overeen met een EU K-cupmaat.
vergelijkende tabel EU/FR en UK cupmaten

Alle artikelen worden door de fabrikanten aan een grondige controle onderworpen vooraleer deze de ateliers verlaten.
Mocht ondanks alle goede voorzorgen blijken dat er toch een productiefout zou gemaakt zijn, stuur ons dan een mailtje hierover met bijgevoegde foto's.
klantenservice

Jouw klacht wordt doorgestuurd naar de betreffende fabrikant die deze verder zal behandelen.
In bepaalde gevallen zal er ook gevraagd worden om het artikel naar hen op te sturen, om dit door hun experten na te laten kijken.
Majouline en de fabrikant dragen evenwel geen verantwoordelijkheid voor lingerie die niet op de correcte manier gewassen en gedragen werd.
wasvoorschriften

Absoluut! 100% gegarandeerd.
De betalingen gebeuren via het onafhankelijk betaalplatform Mollie of Paypal dat 100% veilig is en hieromtrent garanties biedt.
Majouline ziet nooit jouw rekening nummer en alle terugbetalingen gebeuren ook rechtstreeks via deze betaalplatformen.

Uiteraard, stuur hiervoor een mail zodat ik dit voor jou kan regelen en opvolgen.
Je kan betalen op volgend rekeningnummer met als mededeling jouw naam + factuurnummer.
BE61 7370 3053 3017 – BIC: KREDBEBB – op naam van
De Smet Ria - Cavatinestraat 39 - 1080 Brussel 

Ja, rood blijft rood en paars blijft paars.
Uiteraard kan er tussen de kleur die je op het scherm ziet en het product zelf, een kleine nuance zijn.
Dit kan te maken hebben met je schermtype en je beeldscherminstellingen.
Maar zelfs dan nog kan er altijd wat verschil zijn.
Hierover is geen 100% garantie.
De foto's op de website worden aangeleverd door de fabrikanten en ik heb hier zelf dus geen verantwoordelijkheid over.

wasvoorschriften

Binnen een paar minuten na je bestelling ontvang je een mail van Majouline met jouw orderbevestiging.
Indien dit niet het geval is, dan worden de mails van Majouline hoogstwaarschijnlijk geblokkeerd door je spamfilter.
Ontvang je hierover geen bericht, kijk dan eens in je mailbox bij de ongewenste mails.
Het gebeurt regelmatig bij bijv. Hotmail dat e-mails geblokkeerd worden.
Je kan dit oplossen door info@majouline.com als een veilig account in te stellen.
Je moet dit zelf doen en zelfs dan is er nog geen 100% garantie.
Vergeet niet in je spamfilter bij eender welk e-mailadres je gebruikt Majouline als veilig in te stellen.
Mocht toch nog niet lukken, neem dan even contact op hierover contact opnemen of bel +32) 475 /57 59 08 of +32/(0) 2/ 411 96 13

Je kan een bestelling plaatsen zonder je te registreren.
Uiteraard hebben we jouw naam en adres gegevens nodig om je bestelling op te sturen.
Dit zal jou gevraagd worden tijdens het bestelproces.
Vergeet ook niet jouw telefoon of gsm nummer te noteren, Bpost vraagt dit voor de aanmaak van het verzendetiket.£
Je kan je registreren om bij een terugkerend bezoek sneller te kunnen winkelen en ook alle gegevens van je transacties op te volgen. 
mijn account

Al jouw gegevens zijn veilig en worden alleen maar gebruikt door Majouline en niet doorgegeven aan derden. 
privacy policy