Droit de rétractation

  • Le droit de rétractation signifie que vous avez le droit de retourner les articles et d'annuler l'achat en tout ou en partie dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

  • Le délai de rétractation de 14 jours court à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession du bien.

  • Pour exercer ce droit, vous devez révoquer la commande conformément aux articles 6 à 8 de nos conditions générales.

  • Vous pouvez facilement l'indiquer via votre compte. (en vous connectant à la boutique en ligne) enregistrez-vous dans la boutique en ligne
  • ou par le formulaire de retour au dos du bon de livraison. 

  • Vous pouvez également livrer personnellement les retours et/ou échanges de taille au magasin de Bruxelles, dans les mêmes conditions de retour.

  • Le remboursement s'effectuera via le mode de paiement choisi par vous lors de la commande et ceci généralement dans les 48h après réception du colis.

  • Si un envoi retourné tombe en dehors de cette période de garantie de retour de 14 jours, aucun remboursement ne pourra malheureusement être effectué.

  • Vous recevrez alors un code de réduction d'une valeur totale pouvant être utilisé lors d'une nouvelle commande.
    Retour/échange/remboursement