Le consommateur a le droit d'informer Majouline lingerie qu'il renonce à l'achat,sans de l'amende et sans donner de motif, dans un délai de14 jours à compter du lendemain du jour de la livraison du produit.
- Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception du colis.
- Le montant total payé, y compris les frais d'expédition facturés par Majouline, sera remboursé dans les 4 jours suivant la réception des articles retournés.
- Majouline n'est pas obligée d'accepter et de rembourser les articles en dehors de cette période de garantie de retour de 14 jours.
- Les articles qui tombent en dehors de cette période de retour ne sont pas remboursés mais convertis en un bon d'achat (incluant les frais d'expédition payés)
Article 2
- Toute commande implique l'acceptation par le client de nos conditions.
Article 3
- En cas de litige, seul le juge de paix du canton ou les tribunaux de l'arrondissement de notre siège est compétent, sauf disposition contraire de la loi.
Article 4
- Dans les cas où la loi du 1 er septembre 2004 sur la protection des consommateurs lors de la vente de biens de consommation ne s'applique pas, le règlement suivant est applicable: en recevant ou en prenant les biens, l'acheteur reconnaît expressément que la marchandise répond à sa commande et est exempt de tout défaut visible.
- Les autres défauts doivent être signalés par écrit par l'acheteur dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise et après sa découverte.
- Si la loi susmentionnée est appliquée, le client doit nous informer du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter du jour où le consommateur a constaté le vice, le tout sous peine de déchéance.
Article 5
- Si le client annule ou annule le contrat ou si le contrat ne peut être exécuté du fait de sa faute, il nous devra une indemnité de 20% du montant total de la commande.
- Si nous rompons ou annulons nous-mêmes le contrat ou si le contrat est rompu de notre propre chef, le client, dans la mesure où il s’agit d’un consommateur, a droit au même dédommagement.
Détails de l'entreprise:
Majouline - De Smet Ria
Cavatinestraat 39/2
1080 Bruxelles
Belgique
T.V.A. BE 0839.286.758
+32 (0) 2 411 96 13
+32 (0) 475 57 59 08
info@majouline.com
Article 1: Dispositions générales
- La boutique en ligne de lingerie électronique Majouline, entreprise individuelle ayant son siège en Belgique - 1080 Bruxelles, Cavatinestraat 39, numéro de TVA BE 083928675878, offre à ses clients la possibilité d'acheter de la lingerie en ligne.
- Les présentes conditions générales ("conditions") s'appliquent à tous les articles de la gamme de lingerie et à tous les achats que le client effectue avec la lingerie Majouline.
- Le client accepte que les présentes conditions générales soient les seules applicables, à l'exclusion de ses propres conditions générales, générales ou spécifiques (d'achat), même si elles stipulent qu'elles sont les seules applicables.
- Majouline vous offre également la possibilité de venir sur rendez-vous pour un style de lingerie sans obligation au point de conseil en lingerie de Bruxelles - Rue de Cavatin 39/1080 Bruxelles - coin d'entrée avec la Schoonslaapsterstraat.
- La «garantie de remboursement» s'applique également ici aux articles qui ne sont pas en stock et qui doivent être commandés et livrés ensuite.
Article 2: Prix et solidité des couleurs
- Tous les prix indiqués incluent toujours la TVA et toutes les autres taxes à la charge du client.
- Si des frais de transport, de réservation ou d’administration sont facturés, cela sera indiqué séparément.
- L'indication de prix se réfère exclusivement aux articles tels que décrits verbalement.
- Majouline n'est pas responsable d'une différence de couleur entre le matériel photographique et l'article en réalité.
- Ces photos sont fournies par les fabricants.
Article 3: Offre
- Chaque offre n'est ouverte qu'aux clients résidant dans l'Union européenne.
- Les articles sont exclusivement destinés à un usage privé normal.
- Bien que le catalogue et le site Web aient été élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes,contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour.
- Si vous avez des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, veuillez contacter notre service clientèle à l'avance (voir l'article 12).
- Lingerie Majouline est ce que l'exactitude, la mise à jour ou l'exhaustivité des informations proposées n'est liée qu'à une obligation de moyen.
- Lingerie Majouline n'est en aucun cas responsable des erreurs matérielles, des erreurs de composition ou d'impression ou des informations incorrectes de la part des fabricants ou des fournisseurs.
- L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être ajustée ou retirée à tout moment par Majouline Lingerie.
Article 4: Achats en ligne
- Le client a la possibilité d'acheter en ligne les articles de la gamme lingerie.
- L'achat est effectué au moment où le client reçoit un email de confirmation de lingerie Majouline.
- Les articles sont livrés chez le client à l'heure indiquée dans le courrier électronique de confirmation.
- Le client a le choix entre les modes de paiement suivants:
- Carte de crédit (Visa, MasterCard, Paypal) - service gratuit
- carte bancaire (Bancontact - Mister Cash - iDEAL via MultiSafepay) - service gratuit
- Transfert vers IBAN BE61 7370 3053 3017 - BIC KREDBEBB - service gratuit
- Transfert via le terminal de paiement Mollie- service gratuit
- Achats en magasin: cash-payconic-gsm bank app-bancontact - toutes les transactions sont gratuites
Article 5: Réserve de propriété
- Les articles livrés restent, jusqu'au paiement intégral du prix par le client, la propriété exclusive de la lingerie Majouline.
- Toutefois, le risque de perte ou de dommage est transféré au client à compter de la livraison.
- Le client s’engage, le cas échéant, à informer les tiers de la réserve de propriété de lingerie Majouline, par exemple, de toute personne qui viendrait saisir les articles non encore intégralement payés.
Article 6: plaintes
- Tout dommage visible et / ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut dans la livraison doit être immédiatement signalé, sous peine de perdre tout droit.
- Vous pouvez le signaler par écrit via info@majouline.com
Article 7: Garantie
Garantie légale (uniquement pour les consommateurs)
- En vertu de la loi du 21 septembre 2004 sur la protection des consommateurs lors de la vente de biens de consommation, le consommateur a des droits légaux.
- Chaque article est soumis à la garantie légale à compter de la date d'achat par (le cas échéant, livraison au) premier propriétaire.
- Toute garantie commerciale n'affecte pas ces droits.
Général
- Pour faire appel à la garantie, le client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat.
- Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du client, celui-ci doit d'abord contacter le service clientèle de lingerie Majouline, après quoi le client doit renvoyer l'article en lingerie chez Majouline à ses frais.
- Chaque défaut doit être signalé dans les 14 jours suivant sa détermination.
- Par la suite, tout droit de réparation ou de remplacement expire.La garantie (commerciale et / ou légale) ne s'applique jamais aux défauts résultant d'accidents, de négligence, de chutes, d'une utilisation anormale ou incorrecte, d'une utilisation non conforme du but pour lequel il a été conçu, du non-respect des mode d'emploi ou manuel, réglages ou modifications de l'article, usage intensif, entretien insuffisant.
- Cela ne s'applique pas non plus aux articles dont la durée de vie est plus courte, ni aux articles d'usure.
- La garantie n'est pas transférable.
Article 8: Révocation
- Les dispositions de cet article s’appliquent uniquement aux clients qui achètent des articles en ligne en tant que consommateur:
- Le consommateur a le droit d'informer Majouline lingerie qu'il annulera l'achat sans payer d'amende et sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter du lendemain du jour suivant la livraison du produit.
- La date de livraison du service d'expédition compte pour la date de livraison. Les clients qui souhaitent faire usage du droit d'annulation doivent renvoyer les articles à Majouline dans les 14 jours suivant la date de livraison.
- Passé ce délai, le délai de rétractation expire.
- À moins que Majouline ait passé un arrangement différent avec vous à ce sujet.
- La date d’estampillage du service d’expédition choisi sert de date d’expédition.
Majouline - pour De Smet Ria
Cavatinestraat 39/2 - 1080 Bruxelles - Belgique
Conditions de retour des marchandises:
- Aucun article usagé ou usé, souillé, lavé, endommagé ou incomplet.
- Si l'odeur d'un produit de lavage ou d'un assouplissant de tissu est clairement présente, l'article ne sera pas accepté.
- Aucun article pour lequel l'étiquette est détachée, enlevée ou n'est plus présente.
- Aucun article fabriqué sur mesure pour le client.
- Aucun article qui ne peut être retourné en raison de leur nature.
- Majouline ne peut être tenu responsable de la perte des colis lors du retour.
- Seuls les articles dont les étiquettes sont encore attachées et le document de retour dûment rempli peuvent être repris.
- Les articles retournés qui ne répondent pas aux conditions d'acceptation seront retournés au client.
- Les frais engagés pour la réexpédition ici sont donc à la charge du client.
Dommages aux articles pour lesquels Majouline ne peut être tenu responsable.
- Méthode de lavage incorrecte.
- Mauvaise façon de porter le soutien-gorge.
- Mauvaise façon de retirer les étiquettes.
- Tous les articles sont vérifiés avant d'être emballés et expédiés.
- Les articles endommagés ou présentant un défaut de fabrication ne sont bien sûr pas envoyés.
- N'enlevez l'étiquette qu'après avoir monté l'article et vérifié les défauts éventuels.
- Retirez l'étiquette avec des ciseaux, cela évitera d'endommager le matériel.
Majouline ne peut être tenue pour responsable de la suppression incorrecte des étiquettes.
- Les articles dont l'étiquette a été retirée à la main et a été endommagée ne peuvent donc pas être échangés gratuitement aux frais de Majouline.
Article 9: Confidentialité
- Lingerie Majouline s'engage à utiliser vos données exclusivement pour la mise en oeuvre du contrat conclu que vous concluez par votre commande et à vous envoyer des informations sans obligation de la part de lingerie Majouline.
- Si vous souhaitez également recevoir des informations par e-mail, veuillez également indiquer votre adresse e-mail.
- Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettons jamais, ne les louons ni ne les vendons à des tiers.
- Vous pouvez demander, corriger, modifier ou supprimer vos données que nous conservons dans la liste des clients de la lingerie Majouline et vous pouvez refuser que la lingerie Majouline utilise vos données pour vous envoyer des informations.
- Il suffit de le demander par écrit à l'adresse ci-dessous: info@majouline.com
- Le client est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion et de l'utilisation de son mot de passe.
- Votre mot de passe est stocké sous forme cryptée, donc lingerie Majouline n'a pas accès à votre mot de passe.
Lingerie Majouline respecte strictement la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données à caractère personnel.
- Vous avez accès via votre profil d’utilisateur à toutes les informations disponibles à votre sujet sur www.majouline.com pour consultation, modification ou suppression.
- La lingerie Majouline utilise des cookies.
- Les cookies consistent en une technologie Internet standard qui permet de stocker et d'accéder à certaines informations sur le système de l'utilisateur.
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- Dans ce cas, veuillez nous contacter afin que nous puissions toujours passer votre commande.
- Lingerie Majouline conserve les statistiques de visite en ligne (anonymes). pour voir quelles pages du site Web sont visitées et dans quelle mesure.
- Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter au + 32 / (0) 475/575908.
Article 10: Dommage à validité - non-annulation
- Si une disposition de ces Termes et Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n’affectera en rien la validité, la légalité et l’applicabilité des autres dispositions.
- Si lingerie Majouline omet à tout moment de faire respecter l'un des droits énumérés dans les présentes Conditions ou de les exercer, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits. .
Article 11-1: Service client Majouline
- Le service clientèle est joignable au numéro de téléphone +32 (0) 475 57 59 08 ou au +32 (0) 2 411 96 13 du lundi au samedi de 9h00 à 19h00 (fermé le lundi et jeudi).
contacter par e-mail ou par courrier à l'adresse suivante:
Majouline - De Smet Ria
Cavatinestraat 39 bus 2 - 1080 Bruxelles - Belgique
Plaintes 11-2:
- Pour toute réclamation concernant un article, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique avec le descriptif de votre réclamation, accompagné des photos.
- Nous répondrons à votre plainte dans les 48 heures.
- Pour toute réclamation concernant un article présentant une erreur de production, nous devrons bien entendu également écrire aux fournisseurs concernés.
- Ils peuvent demander que l'article soit envoyé à leurs experts pour le faire vérifier.
- Majouline ne peut être tenue responsable de l'utilisation incorrecte de la lingerie.
Article 12: Changement de conditions
- Ces conditions générales sont complétées par d'autres conditions générales explicitement mentionnées, ainsi que par les conditions générales de vente de la lingerie Majouline.
- En cas de conflit, les présentes conditions prévalent.
- Lingerie Majouline peut toujours modifier ces Termes et Conditions sans préavis.
- Tout achat effectué après la modification implique l’acceptation par le client de ces nouvelles conditions.
Article 13: Preuve
- Le client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.
Article 14: Loi applicable - Juridiction compétente
- Le droit belge s’applique, à l’exception des dispositions du droit international privé sur le droit applicable et du règlement Rome I sur les contrats d’achat internationaux de biens meubles.
- En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement bruxellois en Belgique sont seuls compétents.