Veelgestelde vragen

Zijn alle in de webwinkel vermelde beha maten en cup maten in voorraad?

  • Omdat Majouline +/- 150 bh maten aanbiedt is het onmogelijk om alle modellen in alle kleuren en maten op voorraad te hebben.
  • Een deel van de modellen en de beha maten is op voorraad en direct leverbaar.
  • Bij de niet voorradige beha maten staat de verwachte leveringstermijn vermeld.
  • De artikelen van de basis collecties zijn bij de fabrikanten het ganse jaar door leverbaar, af en toe gebeurt het dat ook zij deze niet op voorraad hebben omdat de artikelen in productie zijn en zij wachten op een nieuwe levering.
  • De artikelen van de fashion collecties zijn slechts beperkt leverbaar en dit tot einde voorraad van de fabrikant. OP = OP
  • De niet voorradige artikelen worden voor jou besteld en ook hiervoor geldt de 'niet goed - geld terug garantie'.

Wat als de niet voorradige artikelen besteld worden en niet voldoen aan mijn verwachtingen?

  • Artikelen die niet voorradig zijn en besteld moeten worden mogen geretourneerd worden als de maat niet correct is of als deze niet aan de verwachtingen voldoen.
  • Heb je deze reeds op voorhand betaald? Dan wordt je binnen de  4 werkdagen nadat wij deze terug ontvangen hebben terugbetaald, inclusief de door Majouline aangerekende verzendkosten.
  • Heb je gekozen voor kopen met "50% betaling achteraf" en je wil alle artikelen herroepen,  dan ontvang je hiervoor een credit nota, inclusief de door Majouline aangerekende verzendkosten en de kostprijs voor "achteraf betaling"
  • De terugbetaling wordt gedaan binnen de 4 werkdagen nadat de artikelen retour zijn ontvangen.
  • Heb je een bestelling met 50% achteraf betaling en je retourneert slechts een deel van je bestelling, dan worden de verzendkosten en de bijdrage voor achteraf betaling niet terugbetaald.

Hoe kan ik betalen?

Hoelang moet ik op mijn bestelling wachten?

  • De artikelen die op voorraad zijn worden binnen de 48u verpakt en verzonden.
  • Voor de niet voorradige artikelen staat de voorziene levertijd bij de artikelen. 
  • In je account kan je volgen of de artikelen besteld zijn en of deze eventueel toch uitverkocht zijn en terugbetaald zullen worden.
  • Als een artikel niet meer kan geleverd worden zal dit bij de opmerkingen in je account vermeld staan en dit nadat wij hierover bericht van de fabrikant ontvangen hebben.
  • Verder ontvang je hier ook nog een mail over en kan je zelf kiezen voor omruiling naar een ander artikel of een terugbetaling.
  • De terugbetaling gebeurt zo goed als mogelijk direct of binnen de 24u. (van maandag tot zaterdag)

Als ik meerdere stuks tegelijk bestel en één van de artikelen moet besteld worden, wordt dan alles in 1 keer geleverd?

  • Alle artikelen worden in 1 pakket verzonden.
  • Duurt de wachttijd voor één van de artikelen te lang, dan zullen de reeds voorradige artikelen opgestuurd worden.
  • Wil je hierop een uitzondering om een bepaalde reden, bel of mail mij dan en ik pas dit aan jouw behoefte aan.
    contact us +32(0) 2/ 4119613- +32 (0) 475/575908.

Wat gebeurt er als een artikel niet meer kan geleverd worden of als de leveringstermijn langer duurt dan vermeld?

  • Je wordt hiervan op de hoogte gebracht en dan beslis je zelf wat je wil doen.
  • Majouline stelt jou dan alternatieven voor van gelijkaardige modellen die nog leverbaar zijn.
  • Of de bestelling wordt geannuleerd en direct terugbetaald (of ten laatste binnen de 24u) (van maandag tot zaterdag)

Heb je reeds betaald en wil je de bestelling annuleren?

  • Het bedrag wordt direct terugbetaald (of ten laatste binnen de 24u van maandag tot zaterdag) als de bestelling nog voor de verzending geannuleerd wordt.
  • Het bedrag wordt binnen de 4 dagen terugbetaald na ontvangst van de geretourneerde artikelen.

Je hebt nog niet betaald? 

  • De bestelling wordt zonder meer geannuleerd.

Is het moeilijk om een beha online te kopen?

  • Een beha online kopen lijkt in eerste instantie misschien niet evident.
  • Dit kan een probleem lijken, als je zoals je de meeste vrouwen niet weet welke jouw beha maat en de daarbij passende cupmaat is.
  • Van de klanten die ik een lingerie styling gegeven heb, droeg 95% de verkeerde bh maat en vaak ook nog eens een verkeerd bh model.
  • Hoe komt het dan dat ik de verkeerde beha maat draag? vragen mijn klanten.
  • Dit komt voort uit onwetendheid omtrent de beha maten.
  • Elke vrouw kan meerdere beha maten dragen.
  • Bijv. EU 80F en een EU 85E
  • Stel dat de beha maat EU 80F voor de jou de correcte beha maat is, maar deze maat is niet meer leverbaar of het merk levert geen F cupmaten, dan kan je in principe ook een EU 85E beha maat dragen.
  • De cupmaat van beide beha maten is dezelfde, maar de onderband van de 85 beha maat zal misschien niet de ondersteuning bieden die je nodig hebt.
  • Nadat je de beha een aantal keren gedragen en gewassen hebt zal de onderband rekken en ruimer worden en zal deze beha jou niet meer de juiste ondersteuning bieden.
  • Doordat Majouline gespecialiseerd is in kleine en grote beha maten EU 60/130met een grote cupmaat D t/m N, kunnen wij jou een ruime keuze beha modellen in deze behamaten en cup maten aanbieden.
  • De volledige collecties van de lingerie merken waar Majouline mee samen werkt kunnen verkregen worden.
  • Ken je jouw beha maat, dan kan je beginnen met dezelfde beha maat en cup maat te bestellen dan wat je gewoonlijk draagt.
  • Is er toch een verschil, dan kan je ruilen of annuleren en wordt je 100% terugbetaald. Bestellen, verzenden, retourneren
  • Ken je jouw beha maat niet, raadpleeg dan onze pagina Bereken je bh maat

Ik ken mijn beha maat of mijn cup maat niet, kan ik hulp krijgen om de juiste beha maat te bestellen?

  • ABSOLUUT! Ik ben er voor jou.
  • Het is voor Majouline heel belangrijk dat jij de juiste beha maat draagt waardoor je je beter in je vel voelt en een mooier figuur hebt.
  • Je kan allereerst zelf nagaan of de beha maat die je nu draagt wel de goede beha maat of cup maat is. 
  • Schrijf je hiervoor in op de nieuwsbrief en je ontvangt gratis een pashandleiding.
  • Kom je tot het besluit dat de beha die jij nu draagt de juiste maat is, dan kan je dezelfde beha maat en cupmaat bestellen.
  • Dit is natuurlijk geen absolute zekerheid omdat er verschillen kunnen zijn tussen de verschillende lingerie merken.
  • Maar je kan dit als basis gebruiken.
  • Je draagt de verkeerde beha maat of cup maat?
  • Dan wordt het tijd om je opnieuw op te meten en je beha maat te herbepalen. Je BH maat opmeten en berekenen.
  • Dit is natuurlijk geen 100% exacte wetenschap. Het kan verschillen van model tot model en van fabrikant tot fabrikant.
  • Wil je advies, aarzel dan zeker niet mij te contacteren. Dit is een gratis service.
  • Ik werk met gesloten deuren, volledig privé zodat ik al mijn aandacht aan jou kan besteden.
  • Je mag uiteraard een vriendin of een familielid meebrengen.
  • Bij voorkeur max. 3 personen omdat ik de tijd neem om jullie te begeleiden bij het zoeken naar de juiste beha maat en model.
  • Voor een vrijblijvende lingeriestyling kan je een afspraak maken op 02/4119613 of 0475/575908 of
  • contact us 

Ik heb een cupmaat I, maar vindt deze cupmaat niet terug in de bestellijst van de modellen, welke cupmaat moet ik dan bestellen?

  • Majouline werkt met Engelse, Nederlandse en Duitse lingerie merken.
  • De cupmaat letter I vind je wel terug bij de Duitse en Nederlandse lingerie merken.
  • De Engelse lingerie merken daarentegen hanteren geen I cup maat letter, bestel hiervoor een HH cup

Kan ik meerdere modellen of beha maten of cup maten bestellen om te passen?

  • Jazeker, je kan bij twijfel meer dan één beha model, beha maat of cup maat bestellen en retourneren wat niet goed is. 

Bestelling-verzending-retourneren

Kan ik een beha maat of cup maat die niet op de website vermeld staat toch bestellen?

  • Ja, dat kan.
  • Heb je een beah model gezien van één van onze lingerie merken en je vindt deze niet terug in de webshop, stuur mij dan een mail met jouw vraag hierover.
  • Beha modellen van de basiscollectie zijn altijd leverbaar.
  • De voorziene levertermijn staat vermeld naast de beha maat of de slip maat.
  • Betreft het een model van de fashion collectie, dan staat de voorziene levertermijn er bij vermeld.
  • Hier geldt wel dat deze nog leverbaar zijn tot zolang de voorraad strekt bij de fabrikant.
  • Is deze niet meer leverbaar? Dan wordt de bestelling geannuleerd, terugbetaald of je kiest een ander model.

Kan ik ook persoonlijk advies krijgen en komen passen?

  • Je kan een afspraak maken voor persoonlijke begeleiding en pasadvies in mijn lingerie winkel te Brussel.
  • Dit van maandag tot zaterdag van 9.00 tot 21.00 (uitgezonderd op donderdagnamiddag en -avond)

Kan ik ook een klacht indienen over het artikel?

  • Alle artikelen worden door de fabrikanten aan een grondige controle onderworpen vooraleer deze de ateliers verlaten.
  • Als blijkt dat er toch een productiefout zou gemaakt zijn, stuur ons dan een mailtje hierover met bijgevoegde foto's.
  • Wij geven deze klachten door aan de fabrikant en deze zal de klacht dan verder behandelen.
  • In bepaalde gevallen kunnen zij jou ook vragen om het artikel naar hen op te sturen, om dit door hun experten na te kijken.
  • Majouline draagt evenwel geen verantwoordelijkheid voor lingerie die niet op de correcte manier gewassen en gedragen werd.
  • De fabrikant draagt ook geen verantwoordelijk voor verkeerdelijk gewassen en gedroogde lingerie. 
  • Heb je een klacht over de werkwijze van Majouline of ben je niet tevreden over de service, stuur dan een mailje naar info@majouline.com
  • Jouw klacht wordt binnen de 48u behandeld.

Kan de lingerie in een cadeaupapiertje verpakt worden?

  • Al onze lingerie wordt standaard in een gekleurd zijdepapier met een satijnen lint eromheen verpakt.
  • Er wordt een door mij handgeschreven bedankkaartje bijgevoegd.
  • Is je aankoop bedoeld om cadeau te geven, vraag dan een extra blanco kaartje erbij, zodat je zelf een boodschap kunt schrijven.

Cadeauverpakking, moet ik hier extra voor bij betalen?

  • Neen, dit is een gratis service van Majouline.
  • Bij het openen van het pakket vind je de lingerie mooi verpakt.
  • Wil je het als geschenk naar iemand anders sturen, hoef jezelf geen moeite meer te doen om het in te pakken.
  • Dit bespaart je heel wat tijd.
  • Je kan een boodschap doorgeven die wij dan in jouw naam op het bijgevoegde kaartje vermelden.
  • Ga je het pakje zelf afgeven en wil je liever zelf een handgeschreven boodschap neerpennen, vraag dan een extra blanco kaartje mee te sturen.

Kan ik het ook direct laten doorsturen naar diegene aan wie ik het cadeau wil doen?

  • Uiteraard, je geeft bij de bestelling het leveringsadres op en het pakketje wordt direct bij de bestemmeling afgeleverd.

Kan ik een boodschap meegeven?

  • Jazeker, bij het afrekenen vink je het vakje aan met 'boodschap voor cadeau' en laat je een tekstje achter.
  • Wij sturen met het pakje een kaartje mee met jouw boodschap.
  • Je kan hier uiteraard ook een mailtje over sturen. contact us

Staat de afzender op de verpakking?

  • Het pakketje wordt verzonden onder de naam 'De Smet Ria' Cavatinestraat 39/1080 Brussel zonder vermelding 'lingerie'
  • Zo blijft het toch een beetje privé.

Kan ik een verlanglijstje aanmaken?

  • Ja, je kan de modellen die je mooi vindt, maar nu nog niet aankoopt aan je verlanglijstje toevoegen.
  • Wanneer je Majouline terug bezoekt kan je direct na het inloggen doorklikken naar je verlanglijstje en beginnen shoppen.
  • Je kan dit ook doorsturen naar je vrienden. Dit maakt het voor hen gemakkelijk om je een geschenkje te geven dat op je verlanglijstje staat Verlanglijstje

Ik ben een man en wil voor mijn geliefde lingerie aankopen. Welk model, welke kleur of maat kies ik?

Ik heb nog nooit online gekocht, kan ik hulp krijgen tijdens het bestelproces? 

Uiteraard, je kan een mail sturen
naar info@majouline.com 

of mij bellen: +32 (0) 2/ 4119613 of +32 (0) 475/575908
tijdens de weekdagen en zaterdagen tussen 8.30 en 22.00u
Zondag : tussen 9.30u en 13u 

Kan ik de lingerie komen bekijken en passen?

  • Sinds maart 2015 kan je langskomen mijn lingerie adviespunt te 1080 Brussel - off. adres Cavatinestraat 39 - ingang net om de hoek in hetzelfde gebouw Schoonslaapsterstraat 
  • Reken op een uurtje of 2 omdat ik ruim de tijd neem om samen met jou de juiste beha maat en het juiste model te bepalen.
  • Om jou de beste begeleiding te bieden werk ik alleen op afspraak en telkens met gesloten deuren.
  • Dit betekent dat alle aandacht naar jou kan gaan en er op dat ogenblik geen andere klanten binnen kunnen komen.
  • contact us  02/4119613 - 0475/575908

Hoeveel kost een lingerie styling?

  • Dit is een gratis service die ik bied om jou de mogelijkheid te bieden samen het juiste beha model en de juiste maat voor jou te bepalen.
  • Je kan uiteraard ook achteraf nog langskomen als je een nieuwe aankoop wil en je niet zo graag online bestelt.

Wat is de juiste manier om je beha aan te doen: 

  • Draai je beha nooit met de rugsluiting naar de voorkant om deze aan te doen.
  • Bij het draaien van de bh beschadig je de beugel waardoor je riskeert dat deze snel zal breken.
  • Ook zal het materiaal van de rugband sneller uitrekken waardoor de bh snel te groot wordt in de omvang.
  • De beugel kan door de naden schieten waardoor deze los komen.
  • Een bh die met kant of broderie afgewerkt is kan hierdoor kapot scheuren.
  • Majouline kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het terugbetalen van bh's die niet correct gedragen of onderhouden worden.

Is het veilig om online te betalen met je betaalkaart?

  • Absoluut!
  • Onze betalingen gebeuren via een onafhankelijk betaalplatform Multisafepay of Paypal dat 100% veilig is en hieromtrent garanties biedt.
  • Ik zie nooit jouw rekening nummer en alle terugbetalingen gebeuren ook rechtstreeks via deze betaalplatformen, tenzij je voor overboeking via mijn rekeningnummer hebt gekozen dat genoteerd staat op de factuur.

Hoe kan ik betalen?

Kan ik ook met een overschrijving betalen?

  • Je kan jouw bestelling vooruit betalen of met 50% vooruit en 50% achteraf betalen met een overschrijving en dit via Multisafepay of via directe overboeking op onze rekening.
  • De artikelen worden pas verzonden na ontvangst van de het voorschot of de volledige betaling. Reken op een 4 tal werkdagen vooraleer wij het geld ontvangen.

Biedt Majouline ook de optie 'achteraf betaling'

  • Voorlopig niet meer. 
  • Deze optie heb ik aangeboden omdat ik begrijp dat het artikel misschien wat moeilijker ligt om online te bestellen.
  • Jammer genoeg heb ik dit moeten stopzetten omdat er ook heel wat oneerlijke mensen bestellingen geplaatst hebben en hun factuur niet betalen.
  • Dit kost heel veel tijd en geld en hierdoor heb ik beslist om dit voorlopig niet meer aan te bieden.
  • Hierdoor heb ik de optie '50% vooruit en 50% achteraf betaling' aangeboden, om de eerlijke mensen toch nog tegemoet te kunnen komen.

Hoe kan ik betalen?

Kan ik de beha's eerst bestellen, passen en kopen met  "achteraf betaling"?

  • Majouline biedt de optie '50% vooruit betalen - 50% achteraf betalen"
  • Uiteraard mogen alle aankopen binnen de 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden voor een maatwissel/model omruiling of een volledige terugzending en annulering van de aankoop.
  • De terugbetaling hiervan mag je binnen de 4 werkdagen verwachten via de door jou gekozen betaaloptie.

Hoe kan ik betalen?

Hoe was en droog ik mijn lingerie?

  • Was je lingerie nooit in de wasmachine, tenzij in een waszakje en op een wolwas programma met het laagste toerental. (niet aanbevolen)
  • Maar wij raden dit af, het materiaal kan beschadigd worden waardoor de beugels door de stof heen schieten en dit kan ook leiden tot beugelbreuk.
  • Op elke productpagina staat dat de lingerie met de hand gewassen moet worden en ook op alle etiketen van de artikels is dit zo door de fabrikant vermeld.
  • De fabrikanten geven geven garantie aan lingerie die verkeerd gewassen of gedroogd is.
  • Droog je lingerie nooit in de wasdroger, de coating die aan het uiteinde van de beugel zit kan door de warmte smelten en hierdoor zal de beugel door het materiaal heen prikken en kan je kwetsuren oplopen.
  • Droog je lingerie bij voorkeur in een handdoek om het meeste water er uit te halen en nadien kan je deze verder laten drogen op je droogrekje of een ander manier.

Wasvoorschriften lingerie

Komen de kleuren van de website overeen met de echte kleuren?

  • Ja, rood blijft rood en paars blijft paars. Uiteraard kan er tussen de kleur die je op het scherm ziet en het product zelf, een kleine nuance zijn.
  • Dit kan te maken hebben met je schermtype en je beeldscherminstellingen. Maar zelfs dan nog kan er altijd wat verschil zijn. Hierover is geen 100% garantie.
  • De foto's op de website worden aangeleverd door de fabrikanten en ik heb hier zelf dus geen verantwoordelijkheid over.

Kan ik de goederen terugzenden?

  • Jazeker! Vanaf de ontvangst van de goederen heb je 14 dagen de tijd om deze terug te sturen en dit zonder opgave van reden.
  • De lingerie mag niet bevuild, gewassen of gedragen geweest zijn en moet in onberispelijke staat zijn en de etiketten moeten nog bevestigd zijn.
  • Mogen wij om hygiënische redenen vragen om een slip boven een andere slip te passen.
  • Je kan ruilen voor een andere maat/kleur of model of je geld terug vragen.
  • Bestelling-verzending-retourneren
  • Algemene verkoopsvoorwaarden

Wie betaalt de kosten voor de terugzending?

  • De kosten voor terugzending naar Majouline zijn voor de klant.
  • Mocht er een vergissing gemaakt zijn door Majouline bij de levering, dan neemt Majouline de terugzendingskosten en het opnieuw verzenden voor haar rekening.
  • Majouline is niet verantwoordelijk voor het verlies van een pakketje tijdens het retourneren, alleen voor de verzending naar jou.
  • Ben je niet zeker van je maat bekijk herbereken je beha maat dan indien nodig Je Bh maat opmeten en berekenen
  • Twijfel je over het bestellen van de juiste maat neem dan zeker contact via contact us of +32 (0) 9/ 3457166 of +32 (0) 475/ 575908 
  • Bij het verzenden van de track&trace code zit in de bijlage een retourdocument, dit kan je afprinten, invullen en meesturen met het pakketje.
  • Verzendingsvoorwaarden

Retouradres
Ria De Smet
Majouline
Cavatinestraat 39 bus 2
1080 Brussel
België

Ben ik verplicht het retourformulier in te vullen?

  • Neen, wettelijk gezien heb je geen enkele verplichting om een reden van terugzending op te geven.
  • Ik vraag jou dit om mij te helpen jou als klant beter te begeleiden en te informeren.
  • Het retourdocument is door mij al gedeeltelijk ingevuld met jouw naam, e-mail adres, besteldatum, verzenddatum en het belangrijkste hoe je betaald hebt.
  • Het is natuurlijk ook handiger en makkelijker als ik een pakketje retour ontvang om te weten van wie het komt, wat er mee moet gebeuren en op welke manier ik de eventuele terugbetaling moet doen.
  • Ik ontvang af en toe eens een pakket zonder afzender en zonder document in het pakketje, dit maakt het voor mij uiteraard wat moeilijker om de afzender terug te vinden en dit vertraagt de afhandeling van jouw retour en ook de terugbetaling.

Krijg ik mijn geld terug als ik niet tevreden ben en het pakje terugstuur?

Ik krijg geen antwoord op de de bestelling die ik doorgeef of op een door mij gestelde vraag via het contactformulier?

  • Binnen een paar minuten na je bestelling ontvang je een mail van Majouline met jouw orderbevestiging.
  • Indien dit niet het geval is, dan worden de mails die Majouline jou stuurt hoogstwaarschijnlijk geblokkeerd door je spamfilter.
  • Ontvang je hierover geen bericht, kijk dan eens in je mailbox bij de ongewenste mails.
  • Het gebeurt regelmatig bij bijv. Hotmail dat e-mails geblokkeerd worden. Je kan dit oplossen door info@majouline.com als een veilig account in te stellen.
  • Je moet dit zelf doen en zelfs dan is er nog geen 100% garantie.
  • Vergeet niet in je spamfilter bij eender welk e-mailadres je gebruikt Majouline als veilig in te stellen.
  • Mocht het na een tweede poging nog niet lukken, probeer dan met een ander e-mailaccount, stuur mij een mail hierover of bel me op (+32) 475 /57 59 08 of +32/(0) 2/ 411 96 13

Moet ik me registreren om een aankoop te kunnen verrichten?

  • Je kan direct bestellen zonder je te registreren.
  • Uiteraard hebben we jouw naam en adres gegevens nodig om je bestelling op te sturen.
  • Dit zal jou gevraagd worden tijdens het bestelproces.
  • Je kan je registreren om bij een terugkerend bezoek sneller te kunnen winkelen en ook om notities die ik toevoeg over het verloop van jouw bestelling op te volgen.

Worden mijn gegevens voor andere doeleinden gebruikt of kan ik deze veilig doorgeven?

Hoe komt het dat ik een bestelling toch niet kan betalen nadat ik een verkeerde betaalmethode gekozen heb en deze wil aanpassen?

  • Jouw betaling gebeurt via volgende beveiligde betaalplatformen: Paypal en Multisafepay
  • Beide staan los van elkaar en dat betekent dat je, na jouw keuze gemaakt te hebben, je omgeleid wordt naar éen van deze betaalproviders.
  • Tijdens deze transactie verlaat je de webshop en kom je terecht in de beveiligde betaalomgeving van éen van beide.
  • De artikelen waarvan er maar 1 stuk meer op voorraad is en die in het webshop voorraadbeheer aangevinkt staan als 'kan niet meer nabesteld worden' zullen op dat moment in het winkelmandje vastzitten.
  • Hierdoor zou het kunnen dat, als je overschakelt naar een andere manier van betalen je het bestelproces toch niet kan afronden doordat deze artikelen gereserveerd zitten in het mandje.
  • Dit kan je oplossen door het winkelmandje eerst leeg te maken, de bestelling opnieuw te plaatsen en een nieuwe betaalmethode te kiezen.
  • Lukt het dan nog niet, stuur dan een mailtje en ik help je verder.

Hoe komt het dat mijn mail niet binnen de 48u beantwoord wordt of dat ik mijn orderbevestiging niet heb ontvangen? 

  • Kijk dan zeker eens bij je ongewenste mails - misschien is deze daar terecht gekomen en moet je eerst de afzender van Majouline als veilig instellen.
  • Misschien heb je een verkeerd e-mail adres ingegeven, kijk dit dan eerst even na en corrigeer dit door in te loggen in de webshop en je gegevens aan te passen.
  • Zit je mailbox vol, maak deze dan eerst leeg
  • Ook ik kan iets over het hoofd zien of een mail vergeten te beantwoorden, aarzel dan zeker niet mij hierover nog eens te contacteren of te bellen.

Hoe komt het dat ik een artikel niet meer kan bestellen nadat ik voor een andere betaalmethode gekozen heb?

  • Nadat je gekozen hebt voor een betaalmethode verlaat je de webshop en kom je in de beveiligde betaalomgeving van het betaalplaform waarvoor jij gekozen hebt (Multisafepay of Paypal)
  • Als je terugkeert naar de webshop zit het artikel mee in het winkelmandje van hiervan.
  • Als dit een artikel is dat niet meer nageleverd kan worden is het beter eerst het winkelmandje leeg te maken zodat het artikel teruggeplaatst wordt in het voorraadbeheer van de webshop
  • Plaats nadien het artikel terug in het winkelmandje en ga verder met de door jou gekozen betaalmethode.
  • Lukt het dan nog niet, laat het artikel dan in het mandje zitten en stuur mij een mail hierover of bel mij even op, dan maken we dit in orde

Hoe komt het dat ik mijn bestelling niet kan afronden met een ander toestel dan een laptop of PC?

  • De reden hiervoor is dat de webshop nog niet compatibel is voor andere apparaten.
  • Ik wacht op de aflevering van een nieuwe webshop en dan zal dit probleem opgelost zijn, mijn excuses voor dit ongemak op dit moment.
  • Stuur mij een mail met jouw bestelling en ik zorg dat je de goederen geleverd krijgt die je graag wil.